با سلام و احترام خدمت کاربران گرامی میزفا تولز،
با نهایت تأسف باید اعلام کنیم که در پی بروز مشکلات زیرساختی در دیتاسنتر، دادههای مربوط به بخش ابزار مدیریت کلمات طی ۶ روز گذشته از بین رفته است. این مشکل در در ساعت ۱۹ چهارشنبه رخ داده و باعث ایجاد اختلال در دسترسی به اطلاعات شده است.
این مشکل برای ابزارهای تحقیق کلمات، ابزار خزش سایت، واکاوی صفحه رخ نداده و صرفا باعث اختلال در بخش ابزار ردیاب کلمات و همینطور بخش دامنهها شده است.
به دلیل حجم بالای دادهها، انتقال و ریستور آنها طولانی شد و باعث شد ۱۸ ساعت زمان ببرد.
از آنجا که همواره تلاش ما بر ارائه بهترین خدمات به شما کاربران عزیز بوده است، این اتفاق ما را نیز عمیقاً متأثر کرده و از صمیم قلب بابت این مشکل پیش آمده عذرخواهی میکنیم.
برای جبران این موضوع و به پاس قدردانی از همراهی شما، ۷ روز به مدت زمان اشتراک تمامی کاربران در آینده نزدیک اضافه خواهد شد. همینطور در صورت تصمیم شما، امکان عودت وجه وجود دارد.
همینطور برای جلوگیری مجدد این مشکل، دیتاسنتر میزفا تولز تغییر پیدا کرد (دیتاسنتر جدید آسیاتک است) و از بک آپ هفتگی به بک آپ روزانه تبدیل شد.
امیدواریم این اقدام کوچک بتواند جبران کننده بخشی از ناراحتیها و نارضایتیهای شما عزیزان باشد.
با تشکر از شکیبایی و درک شما،
تیم میزفا تولز